UNE 158301
UNE 158301 - Sistema de gestión del servicio de ayuda a domicilio
La norma UNE 158301:2015 tiene como propósito de garantizar que los servicios hacia las personas en situación de dependencia sean de calidad, centrándose en el bienestar del paciente y en proceso de mejora para su independencia en actividades diarias. La norma cubre aspectos como la organización del servicio, la formación del personal, la evaluación de necesidades, la atención personalizada, y el seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del usuario.
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Beneficios de la UNE 158301
- Atención individualizada: se adecua a las necesidades especificadas de cada individuo, con ello se aumenta la satisfacción y bienestar general.
- Proporciona la mejora de la calidad del servicio, la norma asegura que los servicios de ayuda a domicilio sean proporcionados de manera profesional, consciente y de alta calidad
- Ayuda a la independencia de los usuarios que reciben el servicio, de esta manera mejoran la calidad de vida y disminuyendo la dependencia hacia otras personas.
- La implementación de esta norma ayuda a demostrar a las empresas su compromiso de calidad y el cumplimiento de la normativa aplicable.
Preguntas frecuentes sobre UNE 158301
¿Cuánto tarda la certificación?
El proceso suele completarse en pocas semanas, dependiendo del tamaño de la empresa.
¿Qué incluye la auditoría?
Evaluación independiente, informe completo y entrega del certificado acreditado.
¿Qué sectores certificáis?
Todos: industria, servicios, alimentación, transporte, turismo y más
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