UNE-EN 15224
UNE-EN 15224 - Sistema de gestión de calidad en servicios sanitarios
La UNE-EN 15224 es una norma especifica para la gestión de la calidad en servicios sanitarios. Un ajuste de la norma ISO 9001:2015 al sector sanitario, diseñada para llegar a trabajar las particularidades y los requisitos del entorno sanitario. Con objetivo de aumentar la calidad de los servicios y la seguridad de los pacientes.
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Beneficios de la certificación UNE-EN 15224:
- La norma pone especial enfoque en la satisfacción del paciente, logrando que los servicios sean proporcionados a sus necesidades y expectativa. se tiene como objetivo medir de manera constante la satisfacción del paciente y a responder las expectativas para mejorar la calidad del servicio ofrecido.
- Gestión de riesgos asociados a la atención sanitaria y seguridad del paciente. Esto incluye la identificación de posibles riesgos en los procesos asistenciales y la implementación de medidas preventivas para garantizar la seguridad durante todo el proceso de atención.
- Mayor satisfacción del cliente se enfoca a la mejora en la calidad del servicio y la experiencia del paciente en si interacción con los servicios sanitarios.
Preguntas frecuentes sobre UNE-EN 15224
¿Cuánto tarda la certificación?
El proceso suele completarse en pocas semanas, dependiendo del tamaño de la empresa.
¿Qué incluye la auditoría?
Evaluación independiente, informe completo y entrega del certificado acreditado.
¿Qué sectores certificáis?
Todos: industria, servicios, alimentación, transporte, turismo y más
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